在傳統(tǒng)文化中探索企業(yè)管理之道
——記無錫沃爾得精密工業(yè)有限公司董事長朱兵

中國傳統(tǒng)文化源遠流長，蘊含著深層的智慧和永恒的魅力。在社會經(jīng)濟發(fā)展進程中，企業(yè)管理與文化日益滲透、相互融合，可以說，管理一定程度上是文化的產(chǎn)物。那么，如何充分發(fā)掘傳統(tǒng)文化中的管理思想和謀略，用以指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)管理，提高市場競爭力和經(jīng)濟效益，促進企業(yè)全面發(fā)展？位于濱湖區(qū)胡埭鎮(zhèn)的無錫沃爾得精密工業(yè)有限公司（以下簡稱“沃爾得公司”）給出了他們獨特的答案。

五行與陰陽平衡

沃爾得公司主要生產(chǎn)：工業(yè)冷水機、油冷卻機、電柜空調(diào)、閉式冷卻塔、風(fēng)冷卻器等產(chǎn)品。有發(fā)熱的地方就要冷卻，陰陽平衡，從而確保系統(tǒng)處于更佳工作狀態(tài)。

敬天愛人，以德經(jīng)營

每一家企業(yè)在發(fā)展過程中，都必有其獨特的文化雛形，久而久之，就逐漸形成了企業(yè)自己獨特的文化觀、價值觀、世界觀，從而形成一種凝聚力，使之推動企業(yè)高速發(fā)展。

走進沃爾得公司辦公大樓，首先映入眼簾的就是語出《周易》的企業(yè)精神：“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物”。沿著向上的樓梯，一個個手繪的人物標(biāo)語用簡明的方式指引著成功的奧義。

對國學(xué)思想與現(xiàn)代企業(yè)管理頗有研究和心得的董事長朱兵，喜讀《論語》、《老子》、《墨子》、《管子》、《孟子》等諸子百家的書籍，崇尚稻盛和夫的經(jīng)營理念，沃爾得公司主張“敬天愛人，以德經(jīng)營”的治企思想，便是從這些文化的土壤中提煉所得。

所謂“敬天”，就是指按事物的本性做事。 “天”指客觀規(guī)律，也就是事物的本性，“原來就是這樣子”。即堅持以將正確的事情用正確的方式貫徹到底為準(zhǔn)則，明確事物的目的和意義，設(shè)立具體目標(biāo)，胸中懷有強烈的愿望付出努力，燃起斗志，拿出勇氣做事，不斷開拓創(chuàng)新，并以關(guān)懷坦誠之心待人，始終抱有樂觀、向上的心志，抱有夢想和希望，以誠摯之心處世。

所謂“愛人”，就是按人的本性做事，“愛人”即“利他”：以人為本位，從情懷的角度，幫助他人分憂解難，把心滿意足帶給對方。利他者自利，因其無私方能成其有私。對于企業(yè)來說就是利他經(jīng)營，這個“他”既包括員工、顧客，也包括社會和利益的相關(guān)者。“利他”便要從“企業(yè)本位”轉(zhuǎn)向“客戶本位”，為客戶創(chuàng)造了價值，企業(yè)也就可以從中分享價值的果實。

沃爾得公司用二十多年的時間，在制冷的世界里，用油冷卻機，水冷卻機等產(chǎn)品，為工業(yè)制造業(yè)企業(yè)解決了給機器降溫的問題。公司注重產(chǎn)品質(zhì)量本身，不斷提升客戶的體驗度和滿意度，在行業(yè)內(nèi)樹立了較高的知名度和美譽度。

多年的經(jīng)營讓朱兵感到，在殘酷的競爭環(huán)境中要獲得生存，立于不敗之地，那就要從自身做起，“昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。”他認(rèn)為，下等意識對手是同行，中等意識對手是客戶，上等意識對手是自己。只有不斷完善自己的產(chǎn)品，打造不可被戰(zhàn)勝的團隊，企業(yè)才不會陷于被動之中。

通過傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)、理解、體悟，員工對人、對事、對物產(chǎn)生敬畏之心。整體流程中，管理有心、生產(chǎn)用心、品質(zhì)盡心、交貨放心、服務(wù)貼心。二十多年來，企業(yè)沒有接到過一起客戶投訴。

這樣愉悅的體驗感，客戶自然感到安心，他們稱贊沃爾得公司的油（水）冷卻機質(zhì)量穩(wěn)定，從設(shè)計生產(chǎn)到售后服務(wù)，體驗感非常好，并與沃爾得形成了客戶共享、服務(wù)共享的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

2019年10月20日，沃爾得公司獲得中央電視臺晚7點新聞聯(lián)播點贊。 2020年兩會前夕，再次作為企業(yè)代表亮相央視10點晚間新聞聯(lián)播。

如今，沃爾得公司將客戶、員工、產(chǎn)品緊密聯(lián)接，真正實現(xiàn)了上下游供應(yīng)鏈生命一體化的目標(biāo)，朱兵坦言，作為江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，沃爾得公司肩負(fù)著引領(lǐng)行業(yè)前進的使命，不斷完善自身，持續(xù)創(chuàng)新，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。未來，沃爾得會將工作重心轉(zhuǎn)移到科技研發(fā)領(lǐng)域。“客戶的需要就是我們努力的方向和目標(biāo)。”

企業(yè)管理，以德教化

國學(xué)作為中華民族的傳統(tǒng)文化，是幾千年來中國人思維方式、行為方式、生活方式的高度總結(jié)，蘊藏著祖先的智慧，為中華民族生生不息、發(fā)展壯大提供了豐厚的滋養(yǎng)。朱兵在經(jīng)營企業(yè)的實踐中不斷參悟，從傳統(tǒng)文化中提煉總結(jié)，從而參透公司管理之道與企業(yè)文化的精髓，進一步參悟生命的意義，完善人格理想，求得身心和諧。

“近者悅，遠者來”是朱兵總結(jié)的企業(yè)文化思想核心。這一典故源自《論語》。春秋時期，楚國大夫沈諸梁因封地于葉被稱為葉公，孔子周游列國，來到楚國的葉邑，葉公向他請教怎樣治理一個地方。孔子回答：“近者悅，遠者來。”告訴他要先讓境內(nèi)的人民歡悅無怨，于是遠處的人就會慕名而來投奔。

推及企業(yè)，就是要讓員工、客戶愉悅無怨，公司才能吸引更多的人才和客戶。作為企業(yè)管理者，就得想辦法讓身邊的人不愿離開，同時能吸引外面的人，這就成功了。相反，如果你身邊的人都想離開，沒有向心力，又怎么會有人愿意加入你的企業(yè)呢！

管理者只有認(rèn)真修煉自己的德行，對別人施以厚德，才能實現(xiàn)“近者悅，遠者來”的境界。朱兵認(rèn)為，所有員工都是企業(yè)不可或缺的一份子，在發(fā)展的過程中，員工的思想關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的健康與否，一個企業(yè)中的員工只有凝心聚力，樹立起共同的目標(biāo)，并朝著這一目標(biāo)共同發(fā)力，企業(yè)才能實現(xiàn)更好更快發(fā)展。

在實踐過程中，朱兵不斷用傳統(tǒng)國學(xué)感染員工。他認(rèn)為，管理者要深入一線，尤其是制造業(yè)的管理者。“一線才是更好的老師。”朱兵說，“我跟員工交流時候一直講，不要只盯著指著月亮的手指，要看到手指的方向是什么。”正所謂“一犬吠影，百犬吠聲”，他鼓勵員工做事要尋找問題根源，不要人云亦云。

工作之余，他還將自己的體會寫成了讀書心得，將一些通俗易懂的典故融入自己的體會分享給員工聽，比如，他曾講過“眼見不一定為實”的故事。孔子周游列國被困于陳、蔡之間，七天沒有吃飯了，饑餓難耐，只能躺在床上等待。后來顏回想辦法討回一點米煮飯，當(dāng)飯快熱時，子貢經(jīng)過正好看到顏回竟用手抓飯吃，便告訴了孔子。孔子很詫異，但顏回后來解釋說，是因為自己烹飪技術(shù)不嫻熟，開過熱氣過猛把屋頂?shù)幕覊m給沖了下來，他把沾灰的米飯抓出來，扔掉總不好，于是就自己吃了。孔子事后感嘆：“原以為眼見為實，誰知實際上眼見未必可信，憑借內(nèi)心的想法來衡量事物，到頭來也不一定可靠。”

推及員工管理，朱兵認(rèn)為也如此。作為管理者不要隨便對某個員工因為某一件事就形成“固有印象”，這樣會造成處理問題時的偏激，而要深入一線，了解真實情況，不把簡單的問題復(fù)雜化，也不能只坐辦公室聽匯報，否則容易偏聽偏信，“布置工作從上到下，檢查工作要從下到上。”

如今，沃爾得公司正大力倡導(dǎo)扁平化管理、數(shù)字化管理，并導(dǎo)入6S管理，大大提升管理水平，明顯減少浪費，提高了生產(chǎn)效率。

在企業(yè)管理中，朱兵除了關(guān)心員工是否獲得經(jīng)濟保障，更關(guān)心他們的幸福指數(shù)。正所謂“民惡憂勞，我佚樂之”。在保證正常經(jīng)濟收入的情況下，誰都希望得到幸福和快樂。朱兵認(rèn)為，能夠讓員工生活在一個快樂的大家庭氛圍里，是一件極其幸福而有意義的事情。他進一步解釋，讓員工在企業(yè)中踐行“仁義禮智信、溫良恭儉讓”優(yōu)良的文化傳統(tǒng)，不會產(chǎn)生來自外部的不愉快，工作也不容易出錯。如果員工能夠把勤勞帶回家，把寬容帶回家，把文明帶回家，家庭就自然幸福了。

“保證員工及其家庭物質(zhì)與身心方面的雙豐收，何樂而不為呢？”朱兵由衷感嘆。

春風(fēng)化雨，以德布施

閉目盤膝而坐，調(diào)息凝神。隨著呼吸的出入，意念集中到一念上，由點到線，進而形成一個無窮的面，進入一種“語默動靜體安然”的禪定狀態(tài)。朱兵在工作之余經(jīng)常打坐，從禪定中參道悟法。在他看來，打坐不僅能使自己的心變得更加沉靜，而且有助于將自己所領(lǐng)悟的思想形成一個新的體系。浩瀚蒼宇，微塵是眾，真幻夢醒，而治企之道，潛心靜心才能真正參悟。

工科出身的朱兵對國學(xué)的濃厚興趣源自于十幾年前，那時候由于工作壓力大，應(yīng)酬多，性格又急，血壓居高不下。為了舒緩情緒和壓力，他開始修心，從傳統(tǒng)文化中汲取養(yǎng)分，尤其是廣泛涉獵儒道佛三家的典籍。當(dāng)他沉下心去閱讀，慢慢體悟、開化。儒家的仁愛教化、道家的純真豁達、以及中國佛學(xué)的清凈修為，都使他醍醐灌頂、茅塞頓開。

在他眼里，這些恰恰為市場經(jīng)濟條件下義與利，理性與欲望等紛爭之下點亮了心燈。就像孔子說的“富與貴，是人之所欲也，不以其道得之，不處也。”富裕和顯貴是人人都想要得到的，但不用正當(dāng)?shù)姆椒ǖ玫剿泳筒痪佑小?

而當(dāng)前很多人有種誤解，認(rèn)為市場經(jīng)濟追求的是利潤更大化，與道德無關(guān)。“在萬事萬物中存在著一種普遍的規(guī)律，對自然界而言即為道，對人類社會而言即為德。”社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展使我國社會發(fā)生了深刻的變革，對我國道德進步產(chǎn)生著雙重效應(yīng)。一方面它改變了人們的傳統(tǒng)道德思維定勢，以新的理性思維更新道德觀念。一些符合時代要求的新的道德觀念被崇尚。另一方面，社會主義市場經(jīng)濟的商品價值關(guān)系屬性也容易造成對道德進步的負(fù)面影響。如價值失衡現(xiàn)象、金錢價值泛化，資本利潤追求更大化導(dǎo)致出現(xiàn)偷工減料、以次充好、偷稅漏稅等情況。

傳統(tǒng)儒學(xué)中的義利觀深深影響著朱兵，他主張企業(yè)家要加強正面價值觀導(dǎo)向。“市場經(jīng)濟不僅是法制經(jīng)濟，更是道德經(jīng)濟，企業(yè)家的修養(yǎng)尤為重要。”只有強化道德建設(shè)，才能為市場經(jīng)濟的發(fā)展提供科學(xué)的動力源泉和價值規(guī)范，促進和保證社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。他還認(rèn)為，企業(yè)需要處理好與社會發(fā)展的關(guān)系，求義則兩利，求利棄義則兩敗。

行高者，名自高。自2020年底，朱兵又多了一項重任，他被推舉擔(dān)任無錫市哲學(xué)學(xué)會會長。今后，他將在哲學(xué)領(lǐng)域?qū)鹘y(tǒng)文化作進一步研究，期望傳統(tǒng)文化如春風(fēng)化雨，能夠滋潤更多人的心田！